Q&A
  • Q.チケットを紛失してしまいました。再発行はできますか?
    A.チケットは金券と同じ扱いとなり、購入証明(発券証明・領収書・併せて購入したチケット等)をお持ちの場合でも、再発行は一切致しません。チケットは、公演当日までご自身で大切に保管してください。
  • Q.チケットは何歳から必要ですか?
    A.会場にご入場いただくには、4歳以上の方全て、お一人様につき1枚のチケットが必要となります。また会場内外で発生した、いかなる事故、事件、負傷等につきまして、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんので、お客様並びに保護者の方々の責任において対応していただきますよう、お願い致します。
  • Q.@JAMに行けなくなりました。払戻しはできますか?
    A.チケット購入後の払戻しやキャンセル、変更等は一切出来ません。
  • Q.出演者が変更になった場合、チケットの払戻しはできますか?
    A.出演者の変更やキャンセル等があった場合も、チケットの払い戻しは出来かねますので、あらかじめご了承ください
  • Q.都合が悪くなったので、チケットを売りたいのですが・・・
    A.営利目的のチケット譲渡・転売は、社団法人 全国コンサートツアー事業者協会が定める約款(第四章 第十五条<転売の禁止>)により、固く禁止されております。個人間売買・オークションサイト・金券ショップ等で購入されたチケットは、その有効性を一切保障されておりません。会場で譲渡・転売チケットによる入場が発覚した場合は、ご入場をお断りさせていただきます。その際、法的処置を取らせていただきますので、予めご了承ください。また公演当日、譲渡・転売によって発生したトラブルについては、必ず当事者間で解決していただきます。
  • Q.コミュニティエリアは有料ですか?
    A.コミュニティエリアは入場無料となっています。即売会やフードエリアの他、様々なイベントも予定していますので是非お越しください。
  • Q.入場後に会場の外へ出ることはできますか?
    A.入場時の混乱を避ける為、途中退場してからの再入場は基本出来ません。ご協力よろしくお願いいたします。
  • Q.グッズ販売はありますか?
    A.@Jamオリジナルグッズをはじめ、各アーティストグッズ等の販売も予定しております。
  • Q.タイムテーブルは発表されますか?
    A.ホームページにて発表を予定しております。 
  • Q.飲食物の持込はできますか?
    A.会場内への持込は原則禁止とさせていただきます。 ご了承ください。
  • Q.会場での録音・撮影は可能ですか?
    A.カメラ、カメラ付携帯電話、ビデオカメラ、テープレコーダー等の録音・撮影機器による、出演アーティストの撮影及び録音は一切禁止致します。このような行為が発覚した場合は、機器を没収した上、退場していただきます。また、法的処置を取らせていただくこともございますので、予めご了承ください。
  • Q.会場に駐車場はありますか?
    A.会場周辺に一般駐車場はございますが、数に限りがございます。公共の交通機関をご利用いただきますようお願い致します。
  • Q.車イスでの入場は可能ですか?
    A.車イスでのご入場は可能です。ただし会場によっては入場を制限しているエリア等がございますので、ご注意ください。また、同伴者がいらっしゃる場合は、同伴者の方もお一人様につき1枚のチケットが必要となりますので、予めご了承ください。